退換貨須知

 

  • 為確保您的權益,拆封時請全程錄影,若遇商品有誤或重大瑕疵等問題,請於收到商品『七天』內透過官方Line向客服提出反應,客服會立即幫您處理。

  • 如未能提供全程拆封影片或逾時將不受理。

  • 服裝類商品接縫處有線頭(可自行修剪);鞋類商品溢膠沾膠、鞋面小髒污(可自行清理)、左右腳稍不對稱、等正常做工範圍,及運送過程可能造成鞋盒凹損皆屬正常並非瑕疵。「上述情形均屬正常做工範圍,並以不影響商品正常使用及功能為原則。」
  • 商品顏色可能因拍攝光線、螢幕顯示設定不同而略有差異,請以實際收到商品為準,非屬商品瑕疵。
  • 申請退換貨需保持『商品全新完整狀態』:商品全新吊牌未拆、未下水洗滌、未自行修改,原廠包裝袋或包裝盒屬產品附加物,亦須保持全新完整,可二次販售之狀態。

  • 退換貨請將商品裝進原廠包裝袋(盒)內,商品需另加外包裝,連同發票及贈品裝入紙箱或包裝袋內完整寄回,切勿將品牌原廠包裝袋(盒)當成外包裝直接寄出🙏🏻。

  • 退貨後未達免運標準所支付的配送運費,不予以退還;原訂單所使用之優惠活動/購物金/滿額免運,退貨後未達使用標準,將扣除所有折抵優惠再予以退款。(惟因本店寄錯商品、商品重大瑕疵或其他可歸責於本店之事由者,不在此限)

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  • 換貨商品如有現貨,我方收到後會於2個工作天內寄回,若無現貨需等10~20個工作天到台寄出。
  • 預購/代購商品皆依消費者下單內容(款式、顏色、尺寸等)安排進行採買,非本店現有庫存商品。符合《消費者保護法》合理例外情形者,不適用七日猶豫期。除商品本身重大瑕疵或寄錯商品,恕不接受因個人因素(如尺寸不合、不喜歡、與預期不符等)辦理退貨。(現貨商品不在此限)

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